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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment 4Gamer collecte, utilise, conserve et protège tes données personnelles lorsque tu utilises notre webshop.

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Article 1

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du webshop et des services 4Gamer est :

4Gamer
Rue des Aubépines 8
7170 Bellecourt (Manage)
Belgique

N° BCE : 2356705763
N° TVA : BE1006968579

E-mail : info@4gamer.be
Téléphone : 0496 19 91 48

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de tes données personnelles, tu peux contacter 4Gamer à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

Article 2

Données personnelles collectées

Selon les services que tu utilises, 4Gamer peut notamment collecter les catégories de données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • informations liées à ton compte client ;
  • numéro client attribué par 4Gamer ;
  • historique de tes commandes ;
  • contenu et détails des configurations PC commandées ;
  • options et services associés aux commandes ;
  • mode de livraison ou de retrait choisi ;
  • mode de paiement choisi ;
  • statut des paiements et références de transaction ;
  • informations relatives aux garanties et au service après-vente ;
  • contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ;
  • historique des échanges nécessaires au suivi d'une demande ;
  • données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du webshop ;
  • préférences relatives aux cookies et contenus externes.

4Gamer collecte uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Article 3

Origine des données

La majorité des données personnelles traitées par 4Gamer sont directement fournies par toi lorsque tu :

  • crées ou actives un compte client ;
  • modifies les informations de ton compte ;
  • passes une commande ;
  • choisis une adresse de livraison ou de facturation ;
  • effectues un paiement ;
  • contactes 4Gamer ;
  • utilises certaines fonctionnalités du webshop.

Un compte client peut également être créé par 4Gamer lors d'une commande passée directement en atelier sur la base des informations communiquées par le client.

Certaines informations techniques peuvent être générées automatiquement lors de l'utilisation du webshop, notamment les informations nécessaires au maintien d'une session et à la sécurité du site.

Article 4

Finalités et bases juridiques des traitements

4Gamer traite les données personnelles uniquement lorsqu'une base juridique le permet.

Selon les traitements concernés, les données peuvent être utilisées sur les bases suivantes :

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles

Cette base juridique concerne notamment :

  • la création et la gestion du compte client ;
  • la préparation et le traitement des commandes ;
  • la gestion des paiements ;
  • la livraison ou le retrait des commandes ;
  • le suivi des commandes ;
  • l'application des garanties ;
  • le service après-vente ;
  • les remboursements éventuels.

Obligation légale

Certaines données doivent être traitées ou conservées afin de respecter les obligations légales, comptables, fiscales ou administratives applicables à 4Gamer.

Intérêt légitime

4Gamer peut également traiter certaines données lorsqu'un intérêt légitime le justifie, notamment afin de :

  • sécuriser le webshop ;
  • prévenir les abus et tentatives de fraude ;
  • répondre aux demandes reçues ;
  • assurer le suivi du service client ;
  • défendre les droits et intérêts légitimes de 4Gamer.

Consentement

Lorsque le traitement nécessite ton consentement, celui-ci est demandé avant le traitement.

C'est notamment le cas pour le chargement de certains contenus externes facultatifs, tels que YouTube ou Google Maps.

Tu peux retirer ton consentement à tout moment.

Article 5

Compte client

La création d'un compte client permet notamment de passer une commande, consulter ses commandes et gérer ses informations personnelles.

Lors de la création du compte, 4Gamer traite notamment ton prénom, ton nom, ton adresse e-mail et ton mot de passe.

Le mot de passe est enregistré sous une forme sécurisée et n'est pas conservé en clair.

L'adresse e-mail du compte doit être vérifiée au moyen d'un code de vérification avant l'activation complète du compte.

Un numéro client permanent est également attribué au compte afin de permettre la gestion administrative des commandes.

Article 6

Commandes

Lorsqu'une commande est créée, 4Gamer conserve les informations nécessaires à son traitement et à son suivi.

Cela peut notamment comprendre :

  • l'identification du client ;
  • le numéro de commande ;
  • les produits et configurations commandés ;
  • les options et services sélectionnés ;
  • les montants de la commande ;
  • les informations de facturation ;
  • les informations de livraison ;
  • le moyen de paiement ;
  • le statut du paiement ;
  • le statut de traitement de la commande.

Ces données sont nécessaires à l'exécution de la commande ainsi qu'au respect des obligations légales et comptables applicables à 4Gamer.

Article 7

Paiements

4Gamer utilise des prestataires spécialisés pour traiter certains paiements.

Les paiements Bancontact sont traités via Stripe.

Les paiements par Visa et Mastercard sont traités via Revolut Business.

Lorsque tu utilises l'un de ces moyens de paiement, certaines informations nécessaires à la transaction sont transmises au prestataire concerné.

4Gamer peut conserver les références techniques de transaction, le montant, le moyen de paiement et le statut du paiement afin d'assurer le suivi de la commande.

4Gamer ne conserve pas directement le numéro complet de ta carte bancaire, sa date d'expiration ou son code de sécurité.

Ces informations sensibles sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné dans son environnement sécurisé.

Article 8

Livraison et retrait

Lorsque tu choisis une livraison, les informations nécessaires à l'acheminement du colis peuvent être transmises au transporteur utilisé par 4Gamer.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • ton nom et prénom ;
  • ton adresse de livraison ;
  • ton numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
  • ton adresse e-mail lorsque nécessaire ;
  • les informations nécessaires au suivi de l'envoi.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la livraison et au suivi de la commande.

Lorsque tu choisis le retrait en atelier, aucune adresse de livraison n'est nécessaire pour l'expédition de la commande.

Article 9

Formulaire de contact et service client

Lorsque tu contactes 4Gamer via le webshop, par e-mail ou dans le cadre du suivi d'une commande, les informations que tu communiques peuvent être utilisées afin de traiter ta demande.

Les données utilisées peuvent notamment comprendre ton identité, tes coordonnées, le contenu de ton message et, lorsque cela est pertinent, les informations relatives à une commande ou un produit.

Ces informations ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire pour répondre à ta demande et assurer son suivi.

Article 10

Cookies et contenus externes

Le webshop utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la session, la sécurité, le panier, l'authentification, le configurateur et le checkout.

Les contenus externes facultatifs ne sont pas chargés avant ton consentement.

Cela concerne actuellement notamment :

  • les vidéos YouTube présentes sur certaines fiches PC Gamer ;
  • la carte Google Maps présente sur la page Mentions légales.

Tu peux accepter, refuser ou personnaliser ces catégories et modifier ton choix à tout moment.

Pour obtenir toutes les informations relatives aux cookies, aux catégories utilisées et à la durée de conservation des préférences, consulte notre Politique relative aux cookies .

Article 11

Destinataires et prestataires

4Gamer ne communique pas les données personnelles à des tiers sans raison légitime.

Certaines données peuvent toutefois être accessibles ou transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du webshop et à l'exécution des services demandés.

Il peut notamment s'agir :

  • du prestataire d'hébergement du webshop ;
  • des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
  • des services d'envoi d'e-mails ;
  • de Stripe pour les paiements Bancontact ;
  • de Revolut Business pour les paiements Visa et Mastercard ;
  • du transporteur chargé de la livraison ;
  • des fournisseurs de contenus externes autorisés par le visiteur ;
  • des administrations ou autorités lorsque la loi l'impose.

Chaque prestataire reçoit uniquement les informations nécessaires à l'accomplissement de sa mission.

Article 12

Transferts internationaux de données

Certains prestataires utilisés par le webshop sont des entreprises internationales.

L'utilisation de ces services peut, selon leur organisation technique et contractuelle, entraîner un traitement de certaines données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsqu'un transfert international de données personnelles est effectué, celui-ci doit reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie prévue par le RGPD.

Les prestataires concernés restent également responsables du respect de leurs propres obligations en matière de protection des données.

Article 13

Durée de conservation

4Gamer ne conserve les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou pendant la durée imposée par la réglementation.

Données du compte client

Les données liées au compte sont conservées tant que le compte reste nécessaire à l'utilisation des services 4Gamer.

Lorsqu'un compte est supprimé, les données qui ne doivent plus être conservées sont supprimées ou anonymisées. Certaines données liées aux commandes peuvent toutefois rester conservées lorsqu'une obligation légale l'impose.

Commandes, factures et documents comptables

Les informations qui constituent des documents comptables, fiscaux ou justificatifs peuvent être conservées pendant une durée de 10 ans conformément aux obligations applicables en Belgique.

Demandes de contact

Les données liées à une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi de cette demande, puis supprimées lorsqu'elles ne présentent plus d'utilité légitime, sauf obligation légale contraire.

Données techniques

Les données techniques et de sécurité sont conservées pendant une durée limitée en fonction de leur nécessité technique, de sécurité ou de prévention des abus.

Cookies

Les durées propres aux cookies et préférences de consentement sont détaillées dans la Politique relative aux cookies.

Article 14

Sécurité des données

4Gamer met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

  • l'accès non autorisé ;
  • la modification non autorisée ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • la divulgation non autorisée.

Le webshop utilise notamment des mécanismes de sécurité applicatifs, une protection des formulaires, une gestion sécurisée des sessions et le chiffrement des mots de passe.

Les données complètes de carte bancaire sont traitées directement par les prestataires de paiement spécialisés et ne sont pas stockées directement par 4Gamer.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Article 15

Tes droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, tu peux notamment exercer les droits suivants :

  • droit d'être informé sur l'utilisation de tes données ;
  • droit d'accès à tes données personnelles ;
  • droit de rectification des données incorrectes ou incomplètes ;
  • droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont remplies ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition à certains traitements ;
  • droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
  • droit de retirer ton consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Certains droits peuvent être limités lorsqu'une obligation légale impose à 4Gamer de conserver certaines informations.

Article 16

Exercer tes droits

Pour exercer tes droits relatifs à tes données personnelles, tu peux contacter 4Gamer à l'adresse :

info@4gamer.be

Ta demande doit permettre à 4Gamer d'identifier suffisamment les données concernées et le droit que tu souhaites exercer.

Lorsque cela est nécessaire pour protéger tes données contre un accès non autorisé, une preuve raisonnable permettant de confirmer ton identité peut être demandée.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par le RGPD. En principe, une réponse est apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé lorsque la réglementation le permet, notamment en raison de la complexité ou du nombre de demandes.

Article 17

Décisions automatisées et profilage

À la date de la dernière mise à jour de cette politique, 4Gamer n'utilise pas de système prenant à ton égard une décision produisant des effets juridiques ou t'affectant de manière significative sur la seule base d'un traitement automatisé de tes données personnelles.

Le webshop n'utilise actuellement pas non plus de profilage publicitaire automatisé.

Article 18

Réclamation auprès de l'Autorité de protection des données

Si tu estimes que tes données personnelles sont traitées d'une manière contraire à la réglementation, nous t'invitons d'abord à contacter 4Gamer afin que nous puissions examiner ta demande.

Tu disposes également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge.

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

Site : www.dataprotectionauthority.be

Article 19

Modification de la politique

4Gamer peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d'une évolution du webshop, de ses fonctionnalités, de ses prestataires ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le webshop.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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Tes préférences de confidentialité

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du webshop. Avec ton accord, certains contenus externes comme YouTube ou Google Maps pourront également être chargés. Tu peux accepter, refuser ou personnaliser ton choix.

Personnaliser mes cookies

Tu peux choisir les catégories facultatives que tu souhaites autoriser. Les cookies strictement nécessaires restent toujours actifs.

Nécessaires
Indispensables au fonctionnement du webshop, notamment pour la session, la sécurité, le panier, la connexion et le checkout.
Toujours actifs
Permettraient de mesurer l'utilisation du webshop si un outil statistique est ajouté ultérieurement.
Autorise notamment le chargement de contenus externes comme YouTube et Google Maps.