Une question ? On t'aide.

Pour créer ton compte client, enregistre-toi sur notre webshop avec ton adresse e-mail. Tu devras définir un mot de passe afin de pouvoir te connecter en toute sécurité à ton compte client.

Pour valider ton adresse e-mail et activer ton compte client, tu devras insérer le code de vérification à 6 chiffres envoyé sur l'adresse e-mail renseignée lors de la création du compte. Cette étape permet de vérifier que tu as bien accès à l'adresse e-mail renseignée.

Si tu as passé une commande en atelier et que tu n'avais pas encore de compte client, un compte client t'a été attribué lors de la commande, via l'adresse e-mail renseignée.

Valide simplement ton compte client de cette manière :

1. Connecte-toi avec l'adresse e-mail renseignée au moment de passer ta commande en atelier et n'insère aucun mot de passe. Tu peux renseigner le mot de passe de ton choix, mais tu devras quand même créer un mot de passe par la suite.
2. Clique sur « Se connecter ».
3. Tu seras dirigé vers la page de vérification à 6 chiffres. Insère le code de vérification à 6 chiffres envoyé sur ton adresse e-mail.
4. Une fois ton adresse e-mail correctement vérifiée, crée un mot de passe de connexion. Ton compte sera alors activé et tu retrouveras ta ou tes commandes depuis ton compte client.

1. Clique sur « Mot de passe oublié ? » depuis la page de connexion.
2. Renseigne l'adresse e-mail liée à ton compte client et clique sur « Envoyer le code ».
3. Insère le code de vérification à 6 chiffres envoyé sur ton adresse e-mail.
4. Crée ton nouveau mot de passe.

Si tu as oublié ton mot de passe et que tu n'as plus accès à ton adresse e-mail de connexion, contacte-nous afin que nous modifiions ton adresse e-mail de connexion manuellement. Une fois ta nouvelle adresse e-mail renseignée sur ton compte client, tu devras effectuer la procédure de modification du mot de passe et d'activation de ton compte client.

1. Connecte-toi à ton compte client.
2. Dans l'onglet « Mes données personnelles », trouve la rubrique « Identifiant de connexion ».
3. Insère ta nouvelle adresse e-mail et valide en cliquant sur « Mettre à jour mon identifiant de connexion ».
4. Insère le code de vérification à 6 chiffres envoyé sur ta nouvelle adresse e-mail pour valider la modification.

Tu peux payer ta commande en toute sécurité par l'intermédiaire de nos prestataires de paiement reconnus. Les moyens de paiement Bancontact, Visa et Mastercard sont disponibles. Nous te proposons également de payer manuellement ta commande par virement bancaire.

Actuellement, il n'est pas encore possible de payer ta commande en plusieurs fois.

Oui. Chez 4Gamer, nous te proposons une extension de garantie permettant de porter la durée totale de garantie de ton PC à 3 ans. Cette extension est disponible uniquement pour l'achat d'un PC complet éligible.

La garantie démarre à dater du jour de réception de ton produit.

Tu disposes d'un délai de 7 jours calendrier pour changer d'avis et souscrire à l'extension de garantie de 3 ans pour ton PC. Ce délai de 7 jours commence à dater du jour de réception de ton PC. Il te suffit de contacter 4Gamer afin d'en faire la demande.

Actuellement, 4Gamer livre sur tout le territoire belge.

Le délai d'expédition dépend de ta commande. Chaque produit indique sur sa fiche le délai estimé nécessaire avant son expédition.

Une fois ta commande expédiée, la livraison à domicile s'effectue généralement en 1 jour ouvrable par l'intermédiaire de notre partenaire bpost.

Oui. Tu peux venir retirer gratuitement ta commande à notre atelier. Le retrait s'effectue uniquement sur rendez-vous et après notification de la disponibilité de ta commande. Sélectionne simplement le retrait en atelier lors du passage à la caisse. Aucun frais de retrait ne sera ajouté.

Si tu constates des dégâts sur ta commande après sa livraison, contacte-nous le plus rapidement possible et idéalement dans les 72 heures suivant sa réception. Ce délai nous permet d'introduire rapidement une réclamation auprès du transporteur. Nous te conseillons de vérifier l'état de ta commande dès sa réception et de conserver l'emballage ainsi que tout élément permettant de constater les dégâts.

Tu peux nous contacter via notre formulaire de contact, directement par e-mail à info@4gamer.be, ou par téléphone et WhatsApp au 0496 19 91 48. Nous sommes disponibles du lundi au samedi, de 10 h à 18 h.

Tu peux partager ton expérience avec 4Gamer depuis notre page « Avis clients ».

Non. Une alimentation ne fournit que la puissance dont ton PC a besoin à un instant donné. Une alimentation de 850 W signifie qu'elle est capable de fournir jusqu'à cette puissance, mais ton PC ne consommera pas 850 W en permanence. Choisir une alimentation disposant d'une marge de puissance peut également faciliter une future évolution de ta configuration sans devoir nécessairement remplacer l'alimentation.