Politique de confidentialité
Votre compte
L'inscription est obligatoire pour effectuer un achat sur notre webshop. Lors de votre inscription, vous devrez fournir une adresse e-mail et un mot de passe. Nous utilisons ces informations pour créer votre compte auquel vous pouvez accéder en renseignant votre adresse e-mail et le mot de passe de votre choix. Votre mot de passe est stocké de manière sécurisée grâce à l'utilisation de la méthode de cryptage bcrypt. Lors d'un achat, vous devez fournir des informations personnelles telles que votre prénom, nom, adresse, téléphone, etc. Nous utilisons ces informations de manière commerciale entre vous et 4Gamer afin de pouvoir traiter et gérer votre commande jusqu'à sa livraison.
Nous collectons et stockons votre adresse e-mail et votre adresse IP afin que vous puissiez vous connecter à votre compte sur notre webshop en toute sécurité. Nous conservons ces informations jusqu'à trois mois après la clôture du compte. Si vous désirez supprimer votre compte client ainsi que le stockage des ses données, faites-en la demande à info@4gamer.be.
Statistique et profilage
Notre domaine est hébergé par la My Easyhost. Nous enregistrons les statistiques relatives à l'utilisation de notre service en ligne. Ces statistiques ont pour but pour d'améliorer le service, par exemple en n'affichant que les informations pertinentes. Pour ce faire, votre adresse IP et les informations fournies par les cookies sont utilisées. Notre hébergeur prend des décisions basées sur un traitement automatisé par des programmes ou des systèmes informatiques sans impliquer de personnes physiques (par exemple, des employés). Ce système est utilisé, entre autres, pour garantir l'accessibilité de notre hébergeur et une communication personnalisée. Notre hébergeur utilise les programmes ou systèmes informatiques externes suivants : Google AdWords remarketing et Facebook Pixel.
Données particulières et/ou sensibles
Notre webshop et nos services n'ont pas vocation à recueillir les informations personnelles de mineurs de moins de 18 ans sans le consentement de leur parent ou tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier l'âge de nos visiteurs. C'est pourquoi nous encourageons les parents à s'intéresser aux activités en ligne de leurs enfants et ainsi éviter le recueil d'informations personnelles de mineurs sans consentement éclairé. Si vous pensez que nous avons recueilli les données personnelles d'un mineur sans autorisation, faites-en la demande à info@4gamer.be. Nous détruirons les informations concernées.
E-mails
Nous envoyons des e-mails dont vous ne pouvez parfois pas vous désabonner. Il s'agit d'e-mails transactionnels nécessaires à l'utilisation de notre webshop. Par exemple en cas de connexion à votre compte client ou une notification concernant une commande que vous auriez effectuée. Vous ne recevrez pas d'e-mails en dehors de ce cadre sans y avoir consenti.
Transmissions des données à des tiers
Nous ne partageons vos données personnelles avec des entreprises et institutions tiers qu'en cas de nécessité (par exemple, avec le transporteur qui se chargera de livrer votre commande), pour fournir nos services ou si nous y sommes légalement contraints, par exemple sur requête de l'administration policière en cas de suspicion d'activité criminelle.
Cookies
Notre webshop utilise des cookies fonctionnels, analytiques ou de suivi. Les cookies sont des petits fichiers dans lesquels nous conservons des informations qui vous évitent d'avoir à renseigner toutes vos informations à chaque fois que vous accédez à nos services. En outre, ces cookies nous permettent de savoir à quels moments vous visitez notre site internet. Vous pouvez désactiver l'installation de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Attention, vous ne pourrez plus vous connecter à notre système. Vous pouvez aussi supprimer tous nos cookies dans les paramètres de votre navigateur. Une fois connecté, le système fonctionnera à nouveau correctement.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser la façon dont nos visiteurs utilisent notre webshop. Notre hébergeur a conclu un accord de traitement avec Google, stipulant de manière stricte les données que Google est autorisé à stocker. Google est autorisé à utiliser ces informations pour les autres services qu'il propose. Ces informations sont supprimées automatiquement à l'issue d'une période de 26 mois.
Sécurité
La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Nous faisons tout pour que vos données soient en sécurité chez nous. La sécurité est constamment ajustée par notre hébergeur et nos partenaires financiers qui portent une attention particulière aux risques éventuels. Notre webshop fait ainsi appel à la connexion sécurisée Secure Socket Layer (SSL), reconnaissable au verrou précédant l'URL.